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飞机上的服务工作是一门知识，空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料等都有一整套空姐的行为规范。

下面,跟随老师的步伐，大家一起来看看飞机上的服务程序吧!

迎接旅客

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。舱门前的迎接、乘机时的问候、告别时的告别，旅客对空姐的印象将永远留在他们的心里，所以优雅的礼仪和温馨的话语对一名合格的空姐来说是非常重要的。

发放餐食

为旅客发放餐食是每一个空乘必修的课程。不要认为这只是是简单的一个送餐，在这背后有很多很多注意事项，需要大家用无数次的练习，才能换取旅客满意的微笑。

开关行李架

行李架的开关和检查，并不是一件简单的事，需要注意一手开，一手扶，防止物品滑落砸伤旅客。关闭时轻轻关闭，并反扣确认关闭。

让大家一起期待下一次的微信大课堂吧，

加油吧，同学们，

小编只能帮你到这了。

图  文   刀  剑

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编  辑   刀  剑

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