原来,飞机上还有这些你不知道的事...

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点击次数:260 更新时间:2020年06月19日22:05:54 打印此页 关闭

【航空学校】原来,飞机上还有这些你不知道的事...

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飞机上的服务工作是一门知识,空姐在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,到飞机飞行中的供餐、送饮料等都有一整套空姐的行为规范。

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下面,跟随老师的步伐,大家一起来看看飞机上的服务程序吧!

 

迎接旅客

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作为一名空姐,首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作。舱门前的迎接、乘机时的问候、告别时的告别,旅客对空姐的印象将永远留在他们的心里,所以优雅的礼仪和温馨的话语对一名合格的空姐来说是非常重要的。

 

发放餐食

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为旅客发放餐食是每一个空乘必修的课程。不要认为这只是是简单的一个送餐,在这背后有很多很多注意事项,需要大家用无数次的练习,才能换取旅客满意的微笑。

 

开关行李架

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行李架的开关和检查,并不是一件简单的事,需要注意一手开,一手扶,防止物品滑落砸伤旅客。关闭时轻轻关闭,并反扣确认关闭。

 

让大家一起期待下一次的微信大课堂吧,

加油吧,同学们,

小编只能帮你到这了。

 

      

       

      

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