【民航资讯】|为什么飞机上,空姐喜欢悄悄拉住布帘?

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点击次数:487 更新时间:2019年12月15日14:43:16 打印此页 关闭

民航资讯】|为什么飞机上,空姐喜欢悄悄拉住布帘?

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美国脱口秀演员大卫·查普尔说过一个段子:以前没坐过头等舱,总好奇空姐为啥一登机,就把头等舱那边的帘子拉上,当自己第一次坐头等舱时,终于明白了原因。

 

“我叫空姐赶快拉上那个帘子,当时环境很好心情很美,不想看到经济舱那些正遭受折磨的‘痛苦乘客’”

 

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这虽然是个段子,但好像也是个刺痛的事实,站在两舱乘客的角度,自己享受舒适空间精致餐食的时候,确实不太希翼被后排的人“窥视”或打扰。

 

想一下如果你坐在头等舱,换上空姐贴心准备的棉质拖鞋,喝着无限供应的香槟,骨瓷碟里盛着冒着热气的小牛排,空姐蹲在你旁边甜美地切切私语,你把座椅调成舒服半卧式,睡前空姐会把把床铺好,入睡后空姐会给头等舱旅客盖被子,飞机落地后在舱门口有机场工作人员迎接,直接从廊桥旋梯下去,独自坐着考斯特开往贵宾楼。

 

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而经济舱那里的乘客正蜷缩四肢挤在狭小空间,满脸透露着旅途的疲惫,空姐推着小车一边生硬的问“coffeetee or cocacola?”一边把简易锡纸盒发到每个人手里,还有哭闹的小孩,以及为争夺一点点空间吵闹的人。

 

他们看着你,你看着他们……虽然大家没什么关系,但是不是也感觉此刻自己舒服得有点过分,花钱搞成这样反而好像不太道德,顿时不那么爽了。

 

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在飞机上,头等舱拉帘子的原因其实很简单,没有对比就没有伤害,为了让大家都不尴尬,索性用布帘把乘客区隔开。

 

航司知道乘坐经济舱的你工作努力却生活拮据,知道你为生活奔波,为家庭付出,航司知道你太难了,所以他们希翼用一块单薄的帘子挡住你的视线,不让你太难过。

 

不仅如此,帘子也相当于客舱的屏障,为花高昂价钱的头等舱乘客营造一个私密性较好的环境,带来一种附加“心理价值”。

 

两舱乘客之所以买两舱,很多时候是因为不想被打扰,需要一个安静私密的空间办公休息,经济舱人多且杂,不分隔谁也不能保证会不会有人跑到两舱“观摩”。

 

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最近春秋航空上,就有一个乘客直言不讳地说经济舱空气不好,座位太窄,直接跑到最前面商务舱赖着不走,让航班延误了将近30分钟。

 

头等舱的帘子一拉,直接阻断外来打扰,这种差异化服务又能让两舱乘客感到自己“特殊”,觉得花钱很值,有一种这架飞机里除了前面的飞行员大哥,我最重要的超然感。

 

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阿兰.德波顿在《机场里的小旅行》说,这个世界上所有的辛苦劳碌都是为了什么?大家追求财富,权力与地位,还不是想让自己收获更多的关心,得到更多心理满足。

 

飞机客舱其实是一个小型社会,舱位代表不同的阶级,薄薄的布帘一拉,更强化少数群体的心理优越感,在很多人看来,两舱买的不仅是大空间和舒适,更是心理价值和优先权。

 

航空企业非常明白这个道理,他们很乐意把舱位分成三六九等,并用帘子加以区分,目的就是让你感觉自己是成功人士,与芸芸众生不同,而这种优越感一旦体会过就很难割舍。

 

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另一方面拉帘子也为提供“差异化服务”省一些麻烦,两舱乘客享受的都是高级别待遇,有的还是蹲式服务,经济舱却是另一番惨淡景象。

 

经济舱乘客虽然理性上明白,但是亲眼看到这种现实差别,感性上真的很难不酸,所以拉上帘子,大家屏蔽掉对方,彼此心情都平静。

 

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就像大家大家,能坐上飞机,就已经是中国前10%的人了,但你们只盯着头等舱,忘了后面还有坐不起飞机,挤在绿皮火车的人。

 

我想,如果哪个城市机场和火车站在一起,把绿皮车和你们候机的放一起,你们肯定会跳起来反对。

 

每个人都想固化自己的等级,觉得后面的碍眼,会说出后面脏、素质低、嘈杂,那么前面的看你们也一样。

 

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除此之外客舱帘子还有一个作用,就是给空姐留一个整理放松的空间,飞行中,很多人觉得空姐每次出现都那么漂亮优雅,轻松的为乘客发餐倒水,其实看到的只是冰山一角。

 

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在服务前,帘子里是有大量工作要做的,每次航班有上百份餐食要按区域分好,起飞后还要装盘、冲咖啡……

 

空乘面对乘客要保持精致的一面,“幕后”工作却很辛苦,这些操作需要隔出一个私密空间完成。

 

客舱布帘其实是一种学问,背后有各种原因。

 

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最后,经常有旅客看到头等舱空着会跑过去占着位置不走,还会反怼空乘,为什么头等舱空着却不让旅客坐?这不是浪费资源吗?

 

(文章素材源于网络)

 

 

-The end-

 

 

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